概述

我们的退款和退货政策有效期为7天。如果您自购买之日起已超过7天，我们将无法为您提供全额退款或更换服务。

要符合退货条件，您的商品必须保持未使用状态，并且与您收到时的状态相同。此外，商品还必须处于原始包装中。

有几种商品是不接受退货的。例如，易腐商品如食品、鲜花、报纸或杂志等不能退货。此外，我们也不接受贴身或卫生用品、危险品、易燃液体或气体等商品。

其他不可退货商品包括：

• 礼品卡
• 可下载的软件产品
• 某些健康和个人护理用品

为了完成您的退货，我们需要您提供收据或购买证明。

请不要将您购买的商品退回给制造商。

在某些情况下，我们只能提供部分退款：

• 有明显使用痕迹的书籍；已拆封的CD、DVD、VHS录像带、软件、电子游戏、卡带或黑胶唱片。
• 任何非因我们错误而导致的不在其原始状态、已损坏或缺少部件的商品。
• 任何在交货后超过30天才退回的商品。
• 这些条款通常用于描述不可退货或只能接受部分退货的情况。如果商品满足上述任何一条，那么可能无法享受全额退款服务。在购买和退货时，请务必仔细阅读商家的退货政策，以确保您的权益得到保障。

退款

退换货及退款政策

一旦收到您的退货并进行检查，我们将通过电子邮件通知您已收到退货商品。同时，我们还将告知您退款申请是否获得批准。若申请获批，我们将在一定天数内处理退款，并将金额自动充入您的信用卡或原支付账户。

退款延迟或未到账
若您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。然后，联系您的信用卡公司，因为退款可能需要一段时间才能正式入账。接下来，联系您的银行，因为退款前通常需要一些时间进行处理。如果您已采取上述所有措施但仍未收到退款，请通过{电子邮件地址}与我们联系。

特价商品
只有按原价购买的商品才能退款，特价商品不予退款。

换货

我们仅对存在缺陷或损坏的商品进行更换。如果您需要换货，请向{电子邮件地址}发送电子邮件，并将商品寄送至：{实际地址}。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将获得相当于退货价值的礼品券。收到退货商品后，我们将向您邮寄礼品券。如果商品在购买时未标记为礼品，或者送礼者将订单寄给自己以便稍后送给您，我们将向送礼者退款，他们将会得知您的退货情况。

退货邮寄

如需退货，请将商品邮寄至：{实际地址}。您需要自行承担退货的运费，且运费不予退还。如果您收到退款，退货的运费将从退款中扣除。根据您的居住地，换货商品送达的时间可能有所不同。如果您退回的是较贵重的物品，可以考虑使用可追踪的邮寄服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您的退货商品。

需要帮助

如有关于退款和退货的问题，请通过Email与我们联系。